Freenet.
Oh man. Und ich habe gedacht, dieser bittere Kelch geht an uns vorüber. Nachdem wir umgezogen sind, war die Frage, welchen Anbieter für Telefon und DSL wir nehmen. Da es gesetzlich und T-Com-intern einige Änderungen geben wird in absehbarer Zeit, kam das Freenet-Schnupperamgebot gerade recht: 3 Monate DSL für einmalig 10 Euro. Aber: Der Schein trügt.Zunächst hieß es in der Online-Statusabfrage der Bestellung, dass die Telekom noch was an unserem Telefonanschluss zu machen hätte. Schwachsinn. Der war intakt und alles super. Also rufe ich die freenet-Hotline an und ein mehr oder minder kompetenter Mitarbeiter sagt mir, dass es wohl noch so 10 Tage dauert, bis sie unseren Antrag bei der Telekom vorlegen können. Bravo.
Vor ein paar Tagen dann bekamen wir Post mit dem Datum 29.9. als “Start” für DSL. Naja. Zwei Wochen noch. Service ist was anderes.
Gerade eben bekomme ich dann noch eine Mail, in der es heißt, dass sich die Lieferung der Hardware (WLAN-Modem und Splitter) verzögert, da diese Ware sehr gefragt ist. Na toll. Was bringt mir ein DSL-Anschluss (ach ja, nicht zu vergessen, dass freenet nicht DSL 2000 sondern DSL 1000 liefert) ohne DSL-Modem?
Wie auch immer: Ich bin froh, wenn ich nach den drei Monaten dann einen anständigen Anbieter habe.
Von daher: Sollte jemand überlegen, sein DSL bei freenet zu beziehen - ich würd’s mir noch mal gut überlegen.
Hallo Dave,
hab grad die gleiche Scheisse mit der Telekom durch. Da bekam ich erst 2 Wochen nach Freischaltung des Anschluss die Zugangsdaten…
Hat mich eine Menge nerven und ein paar lange Hotlineanrufe gekostet….
Die ganze Story kann ich dir ja mal erzählen…
Gestern Abend hat David Biere das gleiche erzählt. Er hat gleich seinen Auftrag bei freenet storniert.
Ich selber habe mit der Telekom viel bessere Erfahrungen gemacht. Sie waren zwar immer ein paar Euro teurer als die Konkurrenz, aber da sie faktisch ja Monopolstellung haben (Inhaber der Leitungen sind), sind sie i.d.R. bei den Bearbeitungszeiten immer etwas schneller. Einzigste echte Alternative die ich momentan sehe, ist dass man in ein anderes Netz (z.B. KabelBW) wechselt. Wobei das nicht in allen Orten geht (bei uns z.B. nicht möglich).
Ja ich habe auch auch schon überlegt, den Auftrag zu stornieren. Aber ich denke, dass auf dem DSL-Markt gerade eine große Bewegung ist, was Preis und Angebot betrifft. Und mich jetzt für ein Jahr oder gar zwei Jahre an einen Anbieter zu binden wäre nicht ideal. Deswegen kommen diese 3 Monate bei Freenet für 10 Euro eigentlich ganz gelegen. Dass es sich verzögert…..naja, Freenet halt.